Résoudre les problèmes
Contrôlez la clé, le domaine autorisé, l’état du widget, l’abonnement, la CSP et les chargeurs en double avant toute réinstallation.
Le widget n’apparaît pas
Vérifiez le format et l’actualité de la clé, l’activation du widget et l’accès dans l’abonnement. Contrôlez également le domaine exact et les erreurs Content Security Policy dans la console.
- Clé incorrecte ou ancienne.
- Domaine non autorisé.
- Widget désactivé ou abonnement sans accès.
- CSP bloquant le chargeur.
L’installation n’est pas détectée
Ouvrez une page publiée sur le domaine autorisé et attendez son chargement. Cherchez les scripts en double dans le thème et le gestionnaire de balises. Si le widget fonctionne sans statut Installed, envoyez au support l’URL et la méthode.